Bases Generales De la Subasta

Portal Subastas ®

PORTAL SUBASTAS SpA, en adelante “PORTAL SUBASTAS”, es propietaria de un sistema de fijación de precios para la compraventa de inmuebles denominado “PORTAL SUBASTAS ®”, implementado mediante un portal web de su propiedad (www.portalsubastas.cl), el cual permite la fijación de un precio de compra de inmuebles de un tercero, en adelante la INMOBILIARIA, a través de un proceso de oferta abierta al público, bajo la modalidad on-line, también denominado para estos efectos la “SUBASTA”.

La Subasta se hace por encargo de terceros y las características de los bienes raíces se detallan y describen en el sitio web de Portal Subastas: www.portalsubastas.cl

Las presentes BASES GENERALES DE SUBASTA DE INMUEBLES, en adelante las BASES GENERALES, rigen la subasta de bienes raíces ofrecidas por PORTAL SUBASTAS.

Cada inmueble, además, se rige por sus propias BASES ESPECIALES, conforme se señala más adelante.

Es obligación de todo Usuario el aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de la Subasta, cuya regulación se hace en estas BASES GENERALES, no pudiendo desconocer las estipulaciones, condiciones y obligaciones allí contenidas.

Sin perjuicio de los anterior, PORTAL SUBASTAS mantiene habilitada para cualquier usuario una opción de descarga de estas bases. Si por cualquier razón, las bases no pueden ser descargadas por el usuario, será de su responsabilidad el solicitarlas a PORTAL SUBASTAS vía email, previo a realizar una oferta

I. INICIO Y PARTICIPACIÓN EN LA SUBASTA

Sólo son válidas y califican para participar en la subasta las ofertas presentadas en el PERÍODO DE SUBASTA, es decir entre la FECHA DE INICIO DE LA SUBASTA (día y hora de apertura de ofertas por una determinada unidad inmueble, publicada en www.portalsubastas.cl) y la FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA (día y hora de cierre de ofertas por una determinada unidad inmueble publicada en www.portalsubastas.cl), y que cumplan con lo siguiente:

  1. El monto ofertado no puede ser menor al valor inicial del bien por el que se realiza la oferta.
  2. Se debe acreditar el abono de la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA.

La oferta presentada en la Subasta es vinculante, es decir, a la FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA, el postor que ofrezca el precio más alto por un inmueble (o el único precio, si no hay otros postores), obtiene la calidad de ADJUDICATARIO, quedando obligado a comprar el bien por el precio ofrecido, en tanto que la oferente (INMOBILIARIA) queda obligada a venderle el inmueble por el precio ofertado.

No se aceptarán ofertas después de la FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA.

En el caso que en el PERÍODO DE SUBASTA no se reciban ofertas por un bien en particular, la Subasta podrá ser declarada desierta, liberando a la INMOBILIARIA de ofrecer el inmueble al precio publicado.

Son requisitos de participación de los usuarios en las Subastas, por cada inmueble:

  1. Estar registrado en el portal web www.portalsubastas.cl.
  2. Haber efectuado el pago de la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA lo que puede ser realizado en cualquier momento antes de su primera oferta por el inmueble.
  3. Elegir el inmueble por el que está interesado, seleccionado la opción “Ofertar”, e indicando un monto de dinero por su primera oferta.

Durante el PERÍODO DE SUBASTA el postor puede realizar todas las ofertas que quiera por un inmueble, hasta el monto que esté dispuesto a pagar. En el caso, por ejemplo, de que su oferta haya sido superada, puede volver a ofertar por un precio mayor, hasta la FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA.

Es de exclusiva responsabilidad del interesado contar con las condiciones técnicas mínimas para el uso del portal web. El usuario no tiene derecho a reclamo o indemnización alguna en caso de que se produzcan fallas en la velocidad, transmisión o conectividad, para la participación online en las Subastas. PORTAL SUBASTAS no es responsable por problemas técnicos que puedan producirse durante la realización de la Subasta, tales como: fallas eléctricas, problemas de conectividad con el proveedor del sistema de redes o similares, los que son de responsabilidad del usuario.

Es de exclusiva responsabilidad del usuario, las acciones ejecutadas por él en www.portalsubastas.cl.

Para cada inmueble que se oferta mediante el portal web, PORTAL SUBASTAS mantendrá las siguientes publicaciones, a lo menos:

  1. Ubicación del inmueble ofrecido
  2. Fotografías referenciales del inmueble
  3. Características del inmueble: Tipo, metros cuadrados aproximados, composición, equipamiento, instalaciones
  4. Identificación de la INMOBILIARIA propietaria
  5. FECHA DE INICIO DE LA SUBASTA
  6. FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA
  7. Monto de la OFERTA INICIAL, expresado en pesos chilenos o en Unidades de Fomento (UF), a elección de PORTAL SUBASTAS

Sólo se recibirán y aceptarán en la Subasta ofertas que sean iguales o superiores al monto de la OFERTA INICIAL.

II.  REGISTRO en www.portalsubastas.cl

Toda persona que opte por crear una cuenta en el portal web www.portalsubastas.cl, debe registrase.

El registro se hace mediante el llenado de un formulario, suscribiendo los datos que se indican continuación:

Si es persona natural:

  1. Nombres y apellidos
  2. Número de cédula de identidad
  3. Dirección válida de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones
  4. Número de teléfono celular

Si es persona jurídica:

  1. Nombre o razón social
  2. Número de RUT
  3. Nombres y apellidos y RUT de su representante legal
  4. Dirección válida de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones
  5. Número de teléfono celular de su representante legal

El registro en el Sitio, implica la aceptación automática en todas sus partes de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y otorga el derecho a PORTAL SUBASTAS de hacer la validación respectiva. PORTAL SUBASTAS se reserva el derecho de rechazar la cuenta de un usuario si, a su juicio, no se da cumplimiento a las exigencias señalas en las BASES GENERALES y/o en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, en cuyo caso deberá notificar de aquello al usuario mediante el envío de un correo electrónico. La aceptación del registro, otorga al solicitante la calidad de USUARIO REGISTRADO.

Al USUARIO REGISTRADO se le asignará una clave identificatoria que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al portal web www.portalsubastas.cl, teniendo siempre la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio (sección “Detalles de la Cuenta”). El USUARIO REGISTRADO asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su divulgación a terceros, no hace responsable a PORTAL SUBASTAS en caso de su mala utilización.

Toda información que provea el USUARIO REGISTRADO a PORTAL SUBASTAS debe ser fidedigna y verificable, siendo aquel el único responsable de los datos que proporciona, su actualización y/o rectificación, debiendo responder en caso de daño que se derive por la falsedad o inexactitud en los datos proporcionados, ya sea que los sufra el mismo USUARIO REGISTRADO, PORTAL SUBASTAS o un tercero.

El USUARIO REGISTRADO se compromete a hacer uso del sitio web sólo para fines personales, tales como consultar o solicitar información, constituir garantía mediante el sitio, participar en subastas de forma online y toda otra actividad permitida por el sitio web.

Queda estrictamente prohibida toda descarga de información no permitida por www.portalsubastas.cl; toda publicación o divulgación de información e imágenes allí obtenidas en otros sitios web o medios de cualquiera índole; como también cualquiera modificación o alteración de los contenidos publicados en el sitio. Cualquier uso ilícito, acción como la antes descrita o, en general, cualquier conducta reñida con las disposiciones de las presentes BASES GENERALES y/o TÉRMINOS Y CONDICIONES, dará derecho a PORTAL SUBASTAS a cancelar de forma inmediata la cuenta del USUARIO REGISTRADO infractor, a su sólo juicio y sin expresión de causa, sin perjuicio de su derecho a ejercer en su contra las acciones legales pertinentes.

Todo USUARIO REGISTRADO tiene derecho a acceder a las Subastas y a los demás servicios que se ofrecen en el portal web www.portalsubastas.cl, siempre que se cumpla con lo siguiente.

Bases Especiales o Ficha de la Unidad

El portal web www.portalsubastas.cl mantiene a disposición de los usuarios, BASES ESPECIALES O FICHA DE LA UNIDAD, en adelante BASES ESPECIALES, de todos los inmuebles ofertados en el portal web www.portalsubastas.cl.

Las BASES ESPECIALES contienen:

  1. ANTECEDENTES TÉCNICOS DE LA UNIDAD: Tipo de inmueble, metros cuadrados aproximados, composición, equipamiento, instalaciones
  2. ANTECEDENTES DE TÍTULOS DE LA UNIDAD: documentos usuales con estándar de Marcado, que cumplen con el listado de títulos necesarios para una aprobación bancaria de financiamiento de compra

III. GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA

Con el fin de proteger el complimiento y la integridad del proceso, y la aceptación de las BASES GENERALES DE LA SUBASTA, todo usuario que desee hacer ofertas, deberá abonar una suma determinada de dinero para garantizar la seriedad de su participación, dinero que queda en custodia de PORTAL SUBASTAS.

Es una atribución exclusiva de PORTAL SUBASTAS la determinación del monto de la garantía para cada unidad de inmueble publicada.

La suma de dinero que se da en GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA por un ADJUDICATARIO será abonada al precio adjudicado.

La suma de dinero que se da en GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA por un postor que no resulte adjudicatario, será devuelta en su totalidad en los plazos que se indican más adelante.

En ningún caso, la suma de dinero que se entrega en GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA devenga intereses y/o reajustes.

Los postores que deseen participar en más de una subasta deberán constituir una GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA por cada propiedad por la cual deseen ofertar.

La GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA se hace efectiva en caso de incumplimiento por parte del postor de cualquiera de las estipulaciones de las BASES GENERALES, y/o de las BASES ESPECIALES de cada inmueble por el que hace ofertas.

La forma de constitución de la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, se hace abonando una suma de dinero, para lo cual el usuario deberá cumplir con las siguientes reglas:

  1. Deberá ser un USUARIO REGISTRADO
  2. Deberá ingresar al ícono específico del inmueble de su interés e iniciar el proceso de la constitución de la garantía, escogiendo el medio que utilizará para el abono de dinero.
  3. Deberá revisar en detalle las BASES GENERALES y las BASES ESPECIALES del inmueble, instrumentos publicados en el portal web www.portalsubastas.cl.
  4. Deberá aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES de la subasta, haciendo clic en la casilla destinada especialmente para esos efectos. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES se regulan en las presentes BASES GENERALES publicadas en el portal web www.portalsubastas.cl.

Constitución de la Garantía

Constituida la garantía y efectuado el abono de dinero, en un plazo máximo de 24 horas hábiles, el usuario del portal web www.portalsubastas.cl recibirá un correo electrónico a la dirección señalada en el registro, con la confirmación de la recepción de la garantía y pasará a tener la calidad de POSTOR. Sólo una vez recepcionado el correo de confirmación el usuario e iniciada la Subasta podrá hacer ofertas por el inmueble elegido. Es de exclusiva responsabilidad del usuario el mantener habilitada la casilla de correo en donde ser remitirá la confirmación antes señalada, sin responsabilidad alguna para PORTAL SUBASTAS si por cualquier motivo esta se recibiera.

Las siguientes son las alternativas para hacer el abono de la suma de dinero, cuyo monto se publica en el portal web www.portalsubastas.cl para cada inmueble y que constituye la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA:

  1. WebPay (permite realizar pagos sólo con tarjeta de crédito).
  2. Transferencia electrónica o Depósito bancario (por caja), en la cuenta corriente Nº 00-368-13229-03 del Banco de Chile, cuyo titular es Portal Subastas SpA, RUT Nº 77.176.963-2, teniendo la obligación el usuario de enviar el respectivo comprobante a admin@portalsubastas.cl, con detalle del Código de la unidad inmueble por la cual está ofertando.

Sin perjuicio de lo anterior, PORTAL SUBASTAS podrá implementar otros medios de pago, bastando para ello su simple publicación en el portal web www.portalsubastas.cl, sin que para ello será necesaria la modificación de las presentes BASES GENERALES.

Se deja constancia que todos los aspectos relacionados al funcionamiento de las tarjetas bancarias de los usuarios están sujetas a las condiciones pactadas por este y el banco emisor, sin que exista responsabilidad alguna de PORTAL SUBASTAS por dichas condiciones y limitaciones que pudieren afectar el pago. PORTAL SUBASTAS no almacena los datos relativos a las tarjetas registradas, sino que es el proveedor, quien almacena la información de forma segura y confiable, y bajo sus propias normas y políticas de seguridad. Como consecuencia de lo anterior, PORTAL SUBASTAS sólo proporciona en su sitio el enlace a los sitios de pago, y por lo tanto no garantiza ni representa que el contenido de estos otros sitios sea seguro o legal.

PORTAL SUBASTAS se reserva el derecho de hacer una validación del abono, previa confirmación. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar un registro y/o el abono de Garantía sin expresión de causa.

LA GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA se puede otorgar en cualquier momento a partir de la fecha de publicación de la subasta y hasta antes de hacer la primera oferta por el inmueble.

Confirmación

Efectuada y aceptada la transacción por la entidad financiera correspondiente al abono de la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, se enviará al correo electrónico ingresado por el USUARIO REGISTRADO, la confirmación de que está habilitado para participar en el Subasta.

Devoluciones

La suma de dinero que se da en GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA por un postor que no resulte adjudicatario, será devuelta en su totalidad en dentro de un plazo máximo de siete (7) días hábiles siguientes de finalizada la SUBASTA.

PORTAL SUBASTAS no se hace responsable al no poder cumplir con el plazo de devolución de una GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, cuando la imposibilidad se debe a fallas, imprevistos o imponderables que presenten los sistemas y/o procesos internos de las entidades financieras, bancos o proveedores externos y que no sean atribuibles a PORTAL SUBASTAS.

Asimismo, si por cualquier motivo, que no es necesario acreditar, PORTAL SUBASTAS se viera imposibilitada de hacer la devolución del abono, como por ejemplo, por ser insuficiente o haber cambiado la información de los datos de la cuenta corriente para abonar la devolución o bien ésta este incompleta, errónea o ilegible, PORTAL SUBASTAS  sólo devolverá el dinero en un plazo no inferior a 72 horas hábiles, contados desde que se le haya proporcionado, vía correo electrónico a admin@portalsubastas.cl, la información correcta para aquello.

Será siempre responsabilidad del USUARIO REGISTRADO, mantener actualizados sus datos y subsanar todo error o inconsistencia en ellos, para hacer efectiva la devolución.

IV. ACUERDO

El ACUERDO es acto jurídico formal entre ADJUDICATARIO e INMOBILIARIA, en donde se dan consentimiento para la compraventa de una determinada unidad inmueble publicada en el portal web www.portalsubastas.cl, al precio ofertado por el ADJUDICATARIO.

El ACUERDO se suscribe entre ADJUDICATARIO e INMOBILIARIA, esta última representada por PORTAL SUBASTAS, conforme a mandato especialmente otorgado para estos efectos, y se notifica mediante el envío de un correo electrónico a la dirección señalada por el postor en su registro, dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles, contados desde la FECHA DE TÉRMINO DE LA SUBASTA.

Será responsabilidad del ADJUDICATARIO, el mantener actualizado sus datos de Registro, datos que se consideran esenciales para mantener la comunicación formal y vinculante entre PORTAL SUBASTAS y el ADJUDICATARIO.

Los actos jurídicos que nacen como consecuencia del ACUERDO, generan derechos y obligaciones entre ADJUDICATARIO e INMOBILIARIA, siendo esta última la responsable de todas las gestiones, procesos, acreditaciones, cierre de negocios y firmas de contrato en cumplimiento del ACUERDO.

Sólo es responsabilidad de PORTAL SUBASTAS el efectuar la comunicación del ACUERDO a la INMOBILIARIA, necesaria para que esta última pueda ejecutar los actos jurídicos que nacen del consentimiento entre ADJUDICATARIO e INMOBILIARIA.

V. INCUMPLIMIENTO DEL ADJUDICATARIO

Si el ADJUDICATARIO no diere cumplimiento a cualquiera de las condiciones, estipulaciones, obligaciones o plazos establecidos tanto en estas BASES GENERALES, como en las BASES ESPECIALES, PORTAL SUBASTAS podrá dejar sin efecto la adjudicación, resolución que operará ipso facto, sin más trámite ni necesidad de declaración judicial alguna. Producto de lo anterior, el ADJUDICATARIO perderá, sin más trámite, todos los dineros entregados en GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, los que no le serán devueltos, siendo éstos utilizados a título de indemnización y como avaluación convencional y anticipada de perjuicios. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que, como oferente-cumplidora, la ley entrega a la INMOBILIARIA.

VI. ANTECEDENTES Y NOMAS PARA LA SUBASTA

ACCESO A LAS BASES ESPECIALES

El acceso a las BASES ESPECIALES reguladas la parte final del Ítem I. de las BASES GENERALES, se obtendrá dependiendo la calidad que el usuario tenga en PORTAL SUBASTAS, siendo aquello de determinación exclusiva de PORTAL SUBASTAS, en especial, su disposición, grado de accesibilidad, forma y contenido.

PORTAL SUBASTAS procurará los medios necesarios para que los usuarios que ya tengan la calidad de POSTOR puedan descargar los antecedentes técnicos y legales de cada inmueble.

No será responsabilidad de PORTAL SUBASTAS las alegaciones que pudiera efectuar el POSTOR que se ha adjudicado una oferta, cuando, a su juicio, faltaren antecedentes legales o técnicos necesarios para la ejecución de los actos jurídicos que nacen como consecuencia del ACUERDO.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

Los usuarios, postores e Inmobiliarias tienen el deber y la obligación de consultar permanentemente el portal web www.portalsubastas.cl, ante posible cambios, actualizaciones o precisiones que se incorporen en él, en las BASES GENERALES y/o en las BASES ESPECIALES. Por tanto, toda información que modifique, complemente o precise lo señalado en las BASES GENERALES, y/o en las BASES ESPECIALES, se entenderá conocido y aceptado por todos los participantes, cualquiera sea su calidad.

VISITAS

Las propiedades podrán ser visitadas por los interesados en los días y horarios de visita indicados en el sitio web de cada propiedad, siendo de exclusiva responsabilidad de la INMOBILIARIA, la disponibilidad para ello. PORTAL SUBASTAS se obliga sólo a mantener publicado en el Portal el horario de visita acordado con la INMOBILIARIA.

ESTADO DE LA VENTA

Los inmuebles que se ofrecen en PORTAL SUBASTAS, se entienden vender como especie o cuerpo cierto, en el estado que se encuentran al día de la Subasta, libre de ocupantes y/o moradores, con todas sus contribuciones, derechos, consumos, gastos comunes, u otras deudas al día, con todos los derechos, usos, costumbres y servidumbres activas y pasivas las que se inscribirán a nombre del comprador, libre de gravámenes, prohibiciones y litigios, salvo las inscripciones de Reglamentos de Copropiedad o por Servidumbres. Es de responsabilidad de cada INMOBILIARIA todo cambio en el estado de venta antes señalado. Las eventuales deudas por servicios que pudiesen presentar los inmuebles serán de responsabilidad de la INMOBILIARIA de acuerdo a la ley y al contrato de compraventa que se suscriba con el ADJUDICATARIO, no siendo aquello, en ningún caso, responsabilidad de PORTAL SUBASTAS.

VII. ESCRITURACIÓN, POST VENTA Y ENTREGA DE LA PROPIEDAD

La escrituración, post venta y entrega del inmueble al ADJUDICATARIO serán realizadas por la INMOBILIARIA y son de su exclusiva responsabilidad.

Atendido lo expuesto, el ADJUDICATARIO libera de toda responsabilidad precontractual, contractual, extracontractual y delictual a PORTAL SUBASTAS y a sus dependientes, derivada de defectos en los títulos del o los bienes, superficie y cabida, deslindes, saneamientos por vicios ocultos y redhibitorios y evicción, daños a terceros, defectos de materiales, diseño y construcción, faltas o defectos de permisos de edificación, de recepción de servicios municipales parciales o definitivos, derechos municipales impagos, situación de derechos de agua y cualquier otro defecto técnico y/o jurídico, que exista a la época de otorgarse el contrato de compraventa o que sobrevenga en el futuro.

De esta forma, el ADJUDICATARIO y eventual comprador, renuncia, desde ya, y en forma expresa y anticipada, al ejercicio de cualquier acción legal, judicial o administrativa en contra de PORTAL SUBASTAS y/o sus dependientes con motivo de la compra que efectúe y, en particular, renuncia al ejercicio de acciones resolutorias, indemnizatorias, de evicción, de inoponibilidad y de cualquier otra de naturaleza real o personal, mueble o inmueble, civil o penal.

VIII. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Se entiende por TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, en adelante también, TERMINO Y CONDICIONES, el conjunto de normas, reglas, procedimientos, bases, documentos y, en general, toda la regulación del uso del portal web www.portalsubastas.cl y del sistema de fijación de precios para la compraventa de inmuebles denominado “PORTAL SUBASTAS ®” de PORTAL SUBASTAS.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son vinculantes para todos quienes naveguen y/o se registren en el portal web www.portalsubastas.cl y para quienes participen en las Subastas, de tal manera que quien no acepte los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o sus servicios.

Se entiende que, por el sólo hecho de acceder a www.portalsubastas.cl, el usuario ha leído y aceptado todas los requisitos, condiciones y normativa establecida en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como en los demás documentos disponibles en el portal web, sin limitación alguna.

PORTAL SUBASTAS podrá modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier otra disposición, en cualquier momento, lo que se hace exigibles y son vinculantes en los términos señalados desde el momento que estas modificaciones o cambios se publiquen en el sitio web. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y las demás disposiciones contractuales.

CAPACIDAD

Todos los servicios que ofrece PORTAL SUBASTAS se contratan sólo a través del portal web www.portalsubastas.cl y sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para hacerlo. El registro de un usuario persona jurídica, debe realizarse por quien tenga el poder para contratar por ella, con facultades suficientes para obligarla, especialmente en materia de adquisición de inmuebles. En todo momento, PORTAL SUBASTAS se reserva el derecho de hacer la calificación de la vigencia societaria, y la personería y las facultades de quienes se registren en el portal, aduciendo ser representante de una persona jurídica.

RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN DE OFERTA PUBLICADA.

El portal web www.portalsubastas.cl ofrece inmuebles de terceros (INMOBILIARIAS) con quienes PORTAL SUBASTAS tienen contratos y mandatos para estos efectos. PORTAL SUBASTAS no es propietario de los inmuebles publicados, ni participa, ni tiene injerencia alguna en el financiamiento, habilitación o mantención de los mismos. Toda información respecto a los inmuebles es proporcionada por las INMOBILIARIAS y es de su exclusiva responsabilidad. PORTAL SUBASTAS no es responsable del uso de la información que hagan los usuarios del portal web www.portalsubastas.cl.

PORTAL SUBASTAS no garantiza que las imágenes publicadas asociadas a los inmuebles u otros productos sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad. Asimismo, PORTAL SUBASTAS no tiene responsabilidad alguna, en el evento que la publicación de imágenes no cuente con la autorización correspondiente.

No es obligación de PORTAL SUBASTAS el almacenar información, datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio, cuando estas ya hayan sido retiradas.

NOTIFICACIONES

Los avisos y/o modificaciones que emanen del portal web www.portalsubastas.cl se realizarán mediante notificaciones que se publican en el propio sitio web, las que se entienden entregadas por el sólo hecho de su publicación. Sin perjuicio de lo anterior, si PORTAL SUBASTAS lo estima pertinente, podrá emitir, en forma adicional, notificaciones a través del envío de correo electrónico a las direcciones registradas por los usuarios.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

NAVEGACIÓN Y UTILIZACIÓN SITIO WEB PORTAL SUBASTAS

Toda navegación del portal web www.portalsubastas.cl y utilización de los servicios allí ofrecidos, se rigen por las normas y procedimiento que se regulan en las BASES GENERALES y, por el sólo hecho de su acceso y uso, se entienden conocidas y aceptadas en todas sus partes. Asimismo, en caso de hacer ofertas, se entiende que el usuario ha aceptado y conoce en todas sus partes las BASES ESPECIALES del inmueble por el que hace posturas.

Específicamente, toda persona que navega y usa los servicios ofrecidos en el portal web www.portalsubastas.cl conoce y acepta las normas y regulaciones relativas a:

  1. Registro, creación de la Cuenta y otorgamiento de la calidad de USUARIO REGISTRADO, dando estricto cumplimiento a lo señalado en el ítem II. de las BASES GENERALES
  2. Constitución GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, dando estricto cumplimiento a lo señalado en el ítem III. de las BASES GENERALES.
  3. Participación en la Subasta, que se rige por las siguientes normas:
    1. Condiciones Generales: Todo USUARIO REGISTRADO y que ha constituido la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA por un inmueble podrá participar de Subastas, a través del sistema online (en adelante SUBASTA ONLINE).
    2. SUBASTA ONLINE: La forma de participación de un USUARIO REGISTRADO (EN adelante también simplemente el Usuario) es la siguiente:
      – Ingresar a www.portalsubastas.cl con su nombre de Usuario y clave.
      – Elegir la propiedad de su de interés y constituir la GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA correspondiente a ese inmueble.
      – Efectuada la confirmación regulada en el ítem III. de las BASES GENERALES se puede empezar a ofertar, para lo cual se debe ingresar al ícono del inmueble del interés el usuario y hacer clic en el botón “Ofertar”. Por cada oferta efectuada, llegará un correo electrónico a la dirección de registro ratificando la oferta realizada.
      – Si otro usuario supera la oferta, se remitirá un nuevo correo electrónico, dando aviso que su oferta ha sido superada, permitiendo hacer una nueva oferta, si la subasta aún no ha finalizado.
    3. Condiciones técnicas: Será de exclusiva responsabilidad del Usuario el disponer de las condiciones técnicas mínimas para el correcto funcionamiento del sistema online de PORTAL SUBASTAS desde el terminal y conexión que esté utilizando al efecto. En este punto se hace plenamente aplicable lo estipulado en el Ítem I. de las Bases GENERALES.
    4. Responsabilidades: Será de exclusiva responsabilidad del Usuario, cualquier acción por él ejecutada que implique la adjudicación de una Subasta. Situaciones tales como aumentar involuntariamente una oferta serán responsabilidad del Usuario, no pudiendo desligarse de su adjudicación.

ESCRITURACIÓN, INSCRIPCIÓN CONSERVATORIA, ENTREGA Y POST VENTA

La escrituración, inscripción conservatoria, entrega y post venta del inmueble por el que se ha adjudicado la oferta, así como toda gestión o procedimiento posterior a la fecha de término de la Subasta, a la aceptación de oferta formal y, en general, posterior a poner en contacto al Usuario con la INMOBILIARIA, son de resorte y exclusiva responsabilidad de esta última.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por Portal Subastas, quien los manejará en forma confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente, ya sea para emisión de documentos, recibos o comprobantes asociados a la transacción, para fines de análisis estadísticos o bien para mejorar la labor de información y servicios con el Usuario. Éstos no podrán ser entregados a terceros no relacionados o que no tengan acuerdos comerciales con PORTAL SUBASTAS, salvo requerimiento legal.

El Usuario autoriza a PORTAL SUBASTAS a compartir los datos proporcionados exclusivamente con terceros con quienes tenga o suscriba acuerdos comerciales, siempre que la entrega de dichos datos tenga como finalidad el facilitar acuerdos o implementación de acciones comerciales que puedan ser convenientes o beneficiosas para el Usuario de PORTAL SUBASTAS o que busquen mejorar la calidad de los servicios que ofrece. Dicha entrega podrá ser revocable por el Usuario. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos personales.

En caso de que PORTAL SUBASTAS detecte cambios en la información proporcionada, errores o cualquier irregularidad, podrá ponerse en contacto con el Usuario a fin de verificar la información entregada y resguardarse ante eventuales fraudes o suplantaciones. En caso de que no sea posible verificar la identidad, PORTAL SUBASTAS se reserva el derecho de no continuar con la transacción o registro solicitado.

PORTAL SUBASTAS siempre velará por resguardar debidamente la información que es proporcionada por los Usuarios, adoptando los niveles de seguridad requeridos legalmente, así como otros medios de protección que buscan otorgar una protección mayor a los datos proporcionados por sus Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario debe tener en consideración que siempre existe la posibilidad de que la Información o datos proporcionados puedan ser obtenidos o interceptada por terceros de forma ilícita y/o sin autorización de PORTAL SUBASTAS.

ALCANCE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

PORTAL SUBASTAS no asume responsabilidad alguna más allá de las que la Constitución y las leyes establezcan por la precisión, actualización o vigencia, oportunidad, contenidos o usos que se dé a la información y a los documentos que contengan el portal web www.portalsubastas.cl.

PORTAL SUBASTAS ha velado por la exactitud de la información y contenidos del sitio web, pero no asume responsabilidad por la información proporcionada por terceros e inmobiliarias y reproducidas en sus sitios, tales como notas de prensa, documentos emitidos por otros organismos u otras, como tampoco por las discrepancias que puedan eventualmente presentarse entre la versión electrónica de los documentos y su versión en medio impreso, siendo esta última la versión oficial de los mismos.

Asimismo, los Usuarios que accedan al portal web www.portalsubastas.cl deben considerar que la información y documentos contenidos en el sitio, incluido las BASES GENERALES y sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, pueden ser complementados o modificados en todo momento, por lo que es responsabilidad del Usuario el consultar a PORTAL SUBASTAS por los posibles nuevos antecedentes, actualizaciones o precisiones que se incorporen a su sitio web o a los documentos publicados, aplicándose desde el momento que sean publicadas en el portal web www.portalsubastas.cl.

De esta manera, los usuarios que accedan al portal web www.portalsubastas.cl saben y aceptan que la información y antecedentes contenidos en el sitio, respecto de los inmuebles ofrecidos, son a título ilustrativo, de modo que sólo a ellos les corresponde su análisis, verificación e interpretación para adoptar cualquier decisión de carácter comercial, laboral, institucional, promocional, etcétera, basadas en las mismas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del portal web www.portalsubastas.cl, tales como información, diseño, logos, gráfica, textos, íconos, códigos fuentes, audios son de propiedad exclusiva de PORTAL SUBASTAS, y se encuentran protegidos por la legislación pertinente. Por lo tanto, su uso indebido, copia, distribución, publicación, salvo que ello haya estado autorizado expresamente por PORTAL SUBASTAS, está prohibida por ley, reservándose PORTAL SUBASTAS el ejercicio de las acciones legales pertinentes, en caso de que corresponda.

FALLAS DEL SISTEMA

PORTAL SUBASTAS no se hace responsable por errores u omisiones, daños o perjuicios causados por problemas de telecomunicaciones o de los sistemas computacionales de terceros, o fallas en el software, en el servidor o en Internet, siendo responsabilidad exclusiva de quienes accedan al sitio contratar u obtener los equipos y programas, las líneas telefónicas y los accesos a la red mediante un ISP determinado.

Asimismo, Portal Subastas no garantiza el acceso, uso continuado e ininterrumpido de su sitio, ya que este podría eventualmente presentar fallas o dificultades técnicas del servidor o de Internet por causas ajenas a PORTAL SUBASTAS. En caso de que se presenten caídas de la página, fallas, u otras dificultades, PORTAL SUBASTAS trabajará para reestablecer sus servicios en el menor tiempo posible, sin que por ello se le pueda imputar responsabilidad alguna.

IX. OTRAS DISPOSICIONES

ARBITRAJE

Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez, ejecución o cualquier otro motivo de estas BASES GENERALES y/o de las Bases Especiales, serán resueltos por un árbitro arbitrador de única instancia designado de común acuerdo por las partes, quien resolverá sin forma de juicio y cuyo fallo no será susceptible de ningún recurso incluidos los de casación y queja. En caso de desacuerdo la designación del árbitro la hará la Justicia Ordinaria, debiendo recaer el nombramiento en un abogado que haya sido integrante por más de tres años de alguna Corte de Apelaciones o de la Corte Suprema, siendo el así designado arbitro de derecho en cuanto al fondo y Arbitrador en cuanto al procedimiento.

AUTORIZACIONES

PORTAL SUBASTAS siempre podrá solicitar documentos fundantes que validen el origen lícito de los fondos utilizados en abono la GARANTÍA DE SERIAD DE LA OFERTA, pudiendo inclusive dejar sin efecto la Subasta, en caso de que no se acredite el origen de dichos fondos.

REGULACIÓN LEY 21.389

PORTAL SUBASTAS no se hace responsable del cumplimiento de la normativa establecida en la ley 21.389, que crea el registro nacional de deudores de pensiones de alimentos por parte del postor que se adjudique una oferta de inmueble a través del portal web www.portalsubastas.cl.

DERECHO A SUSPENSIÓN DE LA SUBASTA

PORTAL SUBASTAS se reserva el derecho a suspender o postergar la subasta, en cualquier momento o bien modificar alguno o algunos de los procedimientos que rigen la subasta, ante cualquier hecho o circunstancia de caso fortuito o fuerza mayor que impida su normal realización o que ponga en peligro a sus participantes o colaboradores. Lo anterior no generará derecho a indemnización alguna por parte de PORTAL SUBASTAS a los participantes. En el caso de suspensión de la subasta se devolverán todas las GARANTÍAS DE SERIEDAD de oferta aportadas, conforme a las reglas de las presentes BASES GENERALES.

PLAZOS

Todos los plazos que se indican en las BASES GENERALES son de días corridos, salvo indicación expresa en contrario. Asimismo, todos los plazos indicados en las BASES GENERALES son establecidos en favor de PORTAL SUBASTAS, quien los podrá ampliar sin expresión de causa.

X. SERVICIO AL CLIENTE

Toda consulta sobre las BASES GENERALES, las BASES ESPECIALES, los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES o sobre cualquier procedimiento o requisito en particular de las Subastas o servicios que ofrece PORTAL SUBASTAS®, se debe canalizar mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@portalsubastas.cl.